Su Transkribus, offriamo opzioni di abbonamento flessibili. Forniamo piani di abbonamento mensili e annuali, ciascuno progettato per soddisfare diverse esigenze degli utenti. Tuttavia, comprendiamo che le circostanze possono cambiare e potreste aver bisogno di cancellare il vostro abbonamento. Ecco cosa dovete sapere sulla cancellazione di un abbonamento Transkribus:

Modifiche dell'abbonamento

Upgrade

Gli abbonati possono aggiornare i loro piani in qualsiasi momento durante il loro ciclo di fatturazione pagando la tariffa di abbonamento aggiornata. Una volta elaborato l'aggiornamento, l'allocazione e le funzionalità disponibili verranno regolate per corrispondere al nuovo piano. Questi aggiornamenti rimangono in vigore fino a quando l'abbonamento non viene annullato o declassato.

Declassamento

Gli abbonati possono declassare il loro piano in qualsiasi momento. Quando si declassano, gli abbonati manterranno la loro allocazione esistente e la disponibilità delle funzionalità fino alla conclusione del loro ciclo di fatturazione corrente. Una volta che inizia il prossimo ciclo di fatturazione, l'abbonamento verrà regolato per allinearsi al piano declassato. Se, declassandovi, i dati archiviati nel vostro account superano il limite di archiviazione incluso nel vostro nuovo piano di abbonamento, l'importo in eccesso di dati verrà temporaneamente congelato. Durante questo periodo, la vostra capacità di esportare sarà limitata fino a quando i dati in eccesso non verranno ridotti per rientrare nei limiti di archiviazione gratuita.

Cancellazione

Siate consapevoli che se decidete di annullare, non avrete più accesso alle funzionalità incluse nel vostro piano di abbonamento dopo la fine del vostro ciclo di fatturazione corrente. Tuttavia, l'accesso ai dati e all'account esistente rimarrà inalterato. Se, all'annullamento, i dati archiviati nel vostro account superano il limite di archiviazione gratuito fornito, l'importo in eccesso di dati verrà temporaneamente congelato. Durante questo periodo, la vostra capacità di esportare sarà limitata fino a quando i dati in eccesso non verranno ridotti per rientrare nei limiti di archiviazione gratuita.

Abbonamenti mensili

I nostri abbonamenti mensili si estendono per il periodo di un mese di calendario (ad es. dal 23 luglio al 23 agosto), con rinnovo automatico alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Siete liberi di annullare il vostro abbonamento in qualsiasi momento prima dell'inizio del prossimo ciclo di fatturazione, e nessun addebito verrà effettuato per l'annullamento.

Abbonamenti annuali

Quando optate per un abbonamento annuale, il ciclo di fatturazione e la durata del contratto si estendono per un periodo di un anno. Questi abbonamenti includono anche il rinnovo automatico, garantendo una prosecuzione regolare del servizio. Se scegliete di annullare l'abbonamento, siete liberi di farlo fino a 30 giorni prima dell'inizio del ciclo di fatturazione successivo. Non ci sono addebiti per l'annullamento.

Rimborsi

Se una cancellazione viene richiesta entro i primi 30 giorni dell'abbonamento, verrà emesso un rimborso per l'allocazione inutilizzata. Se l'abbonato ha già utilizzato parte dell'allocazione, il rimborso verrà ridotto proporzionalmente.

Accesso all'account

L'annullamento del vostro abbonamento non significa perdere l'accesso al vostro account. Tutti i dati dell'utente verranno conservati anche dopo l'annullamento dell'abbonamento, ma la vostra capacità di esportare i dati potrebbe essere limitata se occupano più spazio di quello fornito dal limite di archiviazione gratuito.

Riattivazione dell'abbonamento

Gli utenti possono rinnovare o riattivare i loro abbonamenti annullati in qualsiasi momento.

Processo di cancellazione

Tutti gli abbonamenti possono essere gestiti attraverso il vostro account sulla nostra piattaforma. Potete apportare modifiche, annullare o riattivare il vostro abbonamento secondo necessità.

Informazioni aggiuntive

Questa politica di cancellazione riflette il nostro impegno nel fornire un servizio flessibile e favorevole ai clienti. Per ulteriori domande, contattate il nostro team di servizio clienti. Siamo sempre pronti ad assistervi con le vostre domande e preoccupazioni.

Si prega di notare che la nostra politica di cancellazione è soggetta a modifiche in base a vari fattori, inclusi, ma non limitati a, cambiamenti normativi. Vi notificheremo di qualsiasi modifica a questa politica in modo tempestivo.