Bei Transkribus bieten wir flexible Abonnementoptionen. Wir bieten monatliche und jährliche Abonnementpläne, die jeweils auf unterschiedliche Benutzeranforderungen zugeschnitten sind. Allerdings verstehen wir, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise Ihr Abonnement kündigen müssen. Hier ist, was Sie über die Kündigung eines Transkribus-Abonnements wissen müssen:

Abonnementänderungen

Upgrade

Abonnenten können ihr Paket jederzeit während ihres Abrechnungszyklus upgraden, indem sie den Upgrade-Abonnementtarif zahlen. Sobald das Upgrade erfolgreich verarbeitet wurde, wird die Zuteilung und verfügbaren Funktionen an den neuen Plan angepasst. Diese Upgrades bleiben in Kraft, bis das Abonnement gekündigt oder herabgestuft wird.

Downgrade

Abonnenten können ihr Paket jederzeit herabstufen. Bei einer Herabstufung behalten Abonnenten ihre bestehende Zuteilung und Funktionsverfügbarkeit bis zum Ende ihres laufenden Abrechnungszyklus. Sobald der nächste Abrechnungszyklus beginnt, wird das Abonnement an den herabgestuften Plan angepasst. Falls die in Ihrem Konto gespeicherten Daten nach der Herabstufung die in Ihrem neuen Abonnementplan enthaltene Speicherbegrenzung überschreiten, wird die zusätzliche Datenmenge vorübergehend eingefroren. Während dieser Zeit ist Ihre Exportfähigkeit begrenzt, bis die überschüssigen Daten in die kostenlosen Speicherlimits passen.

Kündigung

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich zur Kündigung entschließen, nach Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszyklus keinen Zugriff mehr auf die in Ihrem Abonnementplan enthaltenen Funktionen haben werden. Ihre bestehenden Daten und der Kontozugriff bleiben jedoch unbeeinträchtigt. Falls die in Ihrem Konto gespeicherten Daten nach der Kündigung die bereitgestellte kostenlose Speicherbegrenzung überschreiten, wird die zusätzliche Datenmenge vorübergehend eingefroren. Während dieser Zeit ist Ihre Exportfähigkeit begrenzt, bis die überschüssigen Daten in die kostenlosen Speicherlimits passen.

Monatliche Abonnements

Unsere monatlichen Abonnements laufen für die Dauer eines Kalendermonats (z. B. vom 23. Juli bis 23. August) mit automatischer Erneuerung am Ende jedes Abrechnungszyklus. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, bevor der nächste Abrechnungszyklus beginnt, und es werden keine Gebühren für die Kündigung erhoben.

Jährliche Abonnements

Wenn Sie sich für ein Jahresabonnement entscheiden, erstreckt sich der Abrechnungszyklus und die Vertragsdauer auf einen Zeitraum von einem Jahr. Diese Abonnements enthalten auch automatische Erneuerung und garantieren eine reibungslose Fortsetzung des Dienstes. Wenn Sie sich zur Kündigung entschließen, können Sie dies bis zu 30 Tage vor dem nächsten Abrechnungszyklus tun. Es gibt keine Gebühren für die Kündigung.

Rückerstattungen

Wenn eine Kündigung innerhalb der ersten 30 Tage des Abonnements angefordert wird, wird eine Rückerstattung für die ungenutzte Zuteilung ausgestellt. Wenn der Abonnent bereits einen Teil der Zuteilung genutzt hat, wird die Rückerstattung proportional reduziert.

Kontozugriff

Die Kündigung Ihres Abonnements bedeutet nicht, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren. Alle Benutzerdaten werden auch nach der Abonnementkündigung beibehalten, aber Ihre Exportfähigkeit kann begrenzt sein, wenn sie mehr Platz beansprucht als das kostenlose Speicherlimit.

Abonnement-Reaktivierung

Benutzer können ihre gekündigten Abonnements jederzeit erneuern oder reaktivieren.

Kündigungsprozess

Alle Abonnements können über Ihr Konto auf unserer Plattform verwaltet werden. Sie können Änderungen vornehmen, Ihr Abonnement kündigen oder reaktivieren, wie erforderlich.

Zusätzliche Informationen

Diese Kündigungsrichtlinie entspricht unserem Engagement für einen flexiblen und kundenfreundlichen Service. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir sind immer bereit, Ihnen bei Ihren Fragen und Anliegen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Kündigungsrichtlinie Änderungen unterliegen kann, basierend auf verschiedenen Faktoren, einschließlich, aber nicht begrenzt auf, behördliche Änderungen. Wir werden Sie rechtzeitig über alle Änderungen dieser Richtlinie benachrichtigen.