Bij Transkribus bieden wij flexibele abonneopties aan. Wij bieden maandelijkse en jaarlijkse abonnementen aan, elk ontworpen voor verschillende gebruikerseisen. Wij begrijpen echter dat de omstandigheden kunnen veranderen en dat u uw abonnement wellicht moet opzeggen. Hier is wat u moet weten over het opzeggen van een Transkribus-abonnement:

Abonnementswijzigingen

Upgraden

Abonnees kunnen hun abonnement op elk moment tijdens hun factureringscyclus upgraden door het verhoogde abonnementtarief te betalen. Zodra de upgrade met succes is verwerkt, zullen de limiet en beschikbare functies worden aangepast aan het nieuwe abonnement. Deze upgrades blijven van kracht totdat het abonnement wordt geannuleerd of downgraded.

Downgraden

Abonnees kunnen hun abonnement op elk moment downgraden. Bij downgraden behouden abonnees hun bestaande limiet en beschikbaarheid van functies tot het einde van hun huidige factureringscyclus. Zodra de volgende factureringscyclus begint, wordt het abonnement aangepast aan het downgrade-abonnement. Als uw in uw account opgeslagen gegevens na downgraden de opslaglimiet van uw nieuwe abonnement overschrijden, zal de extra hoeveelheid gegevens tijdelijk worden bevroren. Gedurende deze tijd zal uw mogelijkheid om te exporteren beperkt zijn totdat de overtollige gegevens zijn verminderd om in de gratis opslaglimiet te passen.

Opzegging

Houd er rekening mee dat als u besluit op te zeggen, u na het einde van uw huidige factureringscyclus geen toegang meer hebt tot de functies in uw abonnement. Uw bestaande gegevens en accounttoegang blijven echter onbeïnvloed. Als uw in uw account opgeslagen gegevens na opzegging de opslaglimiet voor gratis opslag overschrijden, zal de extra hoeveelheid gegevens tijdelijk worden bevroren. Gedurende deze tijd zal uw mogelijkheid om te exporteren beperkt zijn totdat de overtollige gegevens zijn verminderd om in de gratis opslaglimiet te passen.

Maandelijkse abonnementen

Onze maandelijkse abonnementen lopen gedurende de periode van een kalendermaand (bijvoorbeeld van 23 juli tot 23 augustus), met automatische vernieuwing aan het einde van elke factureringscyclus. U bent vrij om uw abonnement op elk moment vóór het begin van de volgende factureringscyclus op te zeggen, en er worden geen kosten voor opzegging in rekening gebracht.

Jaarlijkse abonnementen

Wanneer u voor een jaarlijks abonnement kiest, verlengt de factureringscyclus en contractduur zich gedurende een periode van één jaar. Deze abonnementen omvatten ook automatische vernieuwing, wat een soepele voortzetting van de service garandeert. Als u het abonnement wilt opzeggen, kunt u dit doen tot 30 dagen voordat de volgende factureringscyclus begint. Er worden geen kosten voor opzegging in rekening gebracht.

Terugbetalingen

Als opzegging binnen de eerste 30 dagen van het abonnement wordt aangevraagd, wordt een terugbetaling voor de ongebruikte limiet uitgegeven. Als de abonnee al een deel van de limiet heeft gebruikt, wordt de terugbetaling proportioneel verminderd.

Accounttoegang

Het opzeggen van uw abonnement betekent niet dat u de toegang tot uw account verliest. Alle gebruikersgegevens blijven behouden, zelfs na annulering van het abonnement, maar uw mogelijkheid om de gegevens te exporteren kan beperkt zijn als deze meer ruimte in beslag nemen dan de gratis opslaglimiet.

Abonnement opnieuw activeren

Gebruikers kunnen hun geannuleerde abonnementen op elk moment vernieuwen of opnieuw activeren.

Opzegprocedure

Alle abonnementen kunnen via uw account op ons platform worden beheerd. U kunt wijzigingen aanbrengen, uw abonnement opzeggen of opnieuw activeren naar behoefte.

Aanvullende informatie

Dit annuleringsbeleid voldoet aan onze inzet om een flexibele en klantenvriendelijke service te bieden. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij staan altijd klaar om u bij uw vragen en zorgen te helpen.

Let op dat ons annuleringsbeleid kan veranderen op basis van verschillende factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, regelgeving. Wij zullen u op tijdige wijze op de hoogte stellen van wijzigingen in dit beleid.